prikaz prve stranice dokumenta Važnost komunikacijskih vještina medicinskih sestara-medicinskih tehničara raspoređenih na poslove medicinske prijavno-dojavne jedinice
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
Važnost komunikacijskih vještina medicinskih sestara-medicinskih tehničara raspoređenih na poslove medicinske prijavno-dojavne jedinice
2019. urn:nbn:hr:139:414965
Šafran, Robert
Zdravstveno veleučilište

Citirajte ovaj rad

Šafran, R. (2019). Važnost komunikacijskih vještina medicinskih sestara-medicinskih tehničara raspoređenih na poslove medicinske prijavno-dojavne jedinice (Završni rad). Zagreb: Zdravstveno veleučilište. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:139:414965

Šafran, Robert. "Važnost komunikacijskih vještina medicinskih sestara-medicinskih tehničara raspoređenih na poslove medicinske prijavno-dojavne jedinice." Završni rad, Zdravstveno veleučilište, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:139:414965

Šafran, Robert. "Važnost komunikacijskih vještina medicinskih sestara-medicinskih tehničara raspoređenih na poslove medicinske prijavno-dojavne jedinice." Završni rad, Zdravstveno veleučilište, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:139:414965

Šafran, R. (2019). 'Važnost komunikacijskih vještina medicinskih sestara-medicinskih tehničara raspoređenih na poslove medicinske prijavno-dojavne jedinice', Završni rad, Zdravstveno veleučilište, citirano: 25.10.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:139:414965

Šafran R. Važnost komunikacijskih vještina medicinskih sestara-medicinskih tehničara raspoređenih na poslove medicinske prijavno-dojavne jedinice [Završni rad]. Zagreb: Zdravstveno veleučilište; 2019 [pristupljeno 25.10.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:139:414965

R. Šafran, "Važnost komunikacijskih vještina medicinskih sestara-medicinskih tehničara raspoređenih na poslove medicinske prijavno-dojavne jedinice", Završni rad, Zdravstveno veleučilište, Zagreb, 2019. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:139:414965

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:139:414965
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovVažnost komunikacijskih vještina medicinskih sestara-medicinskih tehničara raspoređenih na poslove medicinske prijavno-dojavne jedinice
AutorRobert Šafran
MentorMelita Rukavina (mentor)
Član povjerenstvaMelita Rukavina (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaŠtefanija Ozimec Vulinec (član povjerenstva)
Član povjerenstvaDamir Lučanin (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Zdravstveno veleučilište
Zagreb
Datum i država obrane2019-02-11, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Psihologija
Opća psihologija
Sažetak
Dispečerstvo izvanbolničke hitne medicinske službe razvija se od sedamdesetih godina prošlog stoljeća gdje se u početku pokušao staviti naglasak na standardizaciju protokola kao jedinstveni odgovor prema hitnom medicinskom pozivu. Ubrzo se došlo do zaključka da pored standardiziranih protokola za odaziv hitnih timova veliku ulogu u uspješnoj procjeni imaju komunikacijske vještine osoblja koje rukovodi pozivom (call handling). Tijekom poziva osoblje provodi intervju verbalnim načinom, upotrebljavajući razne tehnike verbalne i paraverbalne komunikacije o kojima ovisi uspješnost procjene i ispravnog tumačenja zdravstvenog stanja i problema pozivatelja. Kulturološke razlike, razine govora, dobne skupine, osobe s poteškoćama u razvoju, svi oni imaju svoje specifičnosti koje medicinska sestra treba uzeti u obzir. Razgovor s pozivateljem treba imati karakteristike empatičosti, asertivnosti, tečnosti, zainteresiranosti za rješavanje problema, uzimajući u obzir pacijentove mogućnosti i trenutno stanje. Ukoliko dođe do problema u komunikaciji bilo zbog grešaka tehničke prirode ili zbog krivog razumijevanja značenja poruke, dispečer će tehnikama aktivnog slušanja pokušati unaprijediti komunikaciju i steći jasniju sliku pozivateljevog problema.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:139:414965
Studijski programNaziv: Sestrinstvo
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: stručni
Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) sestrinstva (bacc. med. techn.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2019-03-25 08:57:04