prikaz prve stranice dokumenta Utjecaj obujma usluga na ekonomičnost poslovanja poliklinike
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Utjecaj obujma usluga na ekonomičnost poslovanja poliklinike
2017. urn:nbn:hr:139:524265
Vladić, Kristina
University of Applied Health Sciences

Cite this document

Vladić, K. (2017). Utjecaj obujma usluga na ekonomičnost poslovanja poliklinike (Master's thesis). Zagreb: University of Applied Health Sciences. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:139:524265

Vladić, Kristina. "Utjecaj obujma usluga na ekonomičnost poslovanja poliklinike." Master's thesis, University of Applied Health Sciences, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:139:524265

Vladić, Kristina. "Utjecaj obujma usluga na ekonomičnost poslovanja poliklinike." Master's thesis, University of Applied Health Sciences, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:139:524265

Vladić, K. (2017). 'Utjecaj obujma usluga na ekonomičnost poslovanja poliklinike', Master's thesis, University of Applied Health Sciences, accessed 10 April 2025, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:139:524265

Vladić K. Utjecaj obujma usluga na ekonomičnost poslovanja poliklinike [Master's thesis]. Zagreb: University of Applied Health Sciences; 2017 [cited 2025 April 10] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:139:524265

K. Vladić, "Utjecaj obujma usluga na ekonomičnost poslovanja poliklinike", Master's thesis, University of Applied Health Sciences, Zagreb, 2017. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:139:524265

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleUtjecaj obujma usluga na ekonomičnost poslovanja poliklinike
AuthorKristina Vladić
MentorIvan Markotić (mentor)
Committee memberIvan Markotić (predsjednik povjerenstva)
Committee memberSonja Kalauz (član povjerenstva)
Committee memberSnježana Čukljek (član povjerenstva)
GranterUniversity of Applied Health Sciences
Zagreb
Defense date and country2017-01-31, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Organization and Management
Abstract
Sve veća nepredvidivost tržišta pod povećalo stavlja sposobnost upravljanja te brzinu prilagođavanja privatnih zdravstvenih poliklinika novonastalim tržišnim uvjetima. Velik je broj mjerila uspješnosti poslovanja neke tvrtke, no ovdje je u sam fokus stavljen odnos ekonomičnosti i obujma usluga kao jedno od najkompleksnijih mjerila uspješnosti poslovanja. Privatne poliklinike su ovisne o principu ponude i potražnje, a samim time postoji i direktna ovisnost između prihoda i rashoda. Kako... More bi se orijentirali na primarne aktivnosti i zadatke u privatnom zdravstvenom sektoru sa optimalnim obujmom usluga i ciljem ekonomičnosti poslovanja naginje se ka primjeni izdvajanja aktivnosti u svom svakodnevnom poslovanju. Upravljanje ključnim korisnicima/kupcima zdravstvenih usluga najkompleksniji je vid prodaje, a upravo ključni korisnici donose većinu prihoda tvrtke. Osim prodajnih vještina potrebna su dodatna znanja i vještine za strateško planiranje, predviđanje prodaje, upravljanje odnosima s klijentima, vođenje timova kao i interpersonalne vještine koje mogu unaprijediti poslovanje i dovesti do ekonomičnog poslovanja poliklinike. Poliklinika je osnovana u sklopu privatnog sektora i financira se isključivo putem određenih tržišnih usluga, polica koje se sklapaju sa određenim osiguranjima koja na taj način osiguravaju dobit premijama ili ugovorima. Obim usluga, cijene i utrošenih resursa uvijek mora biti takva da pokriva razinu svih troškova samog proizvoda, kako ne bismo ugrozili ekonomičnost poslovanja. Poliklinika je u promatranom periodu poslovala ekonomično. Pomoću analiza financijskih izvještaja zaključeno je da postoji statistička povezanost između broja zaposlenih i ekonomičnosti poslovanja polikliničkog sustava. Ekonomičnost je također povezana s obujmom/brojem usluga pruženih po svakom zdravstvenom djelatniku. Novčani tijek poslovanja ukazuje da se poliklinika nalazi u zreloj fazi poslovanja sa tendencijom rasta i ekspanzije. Pred poliklinikom je mnogo posla! U tom zrelom razvojnom periodu poliklinika se nastoji okrenuti i posvetiti inovativnosti ponude i uz postojeće usluge na tržište nastoji plasirati i korisniku ponuditi dodatne proizvode uz smanjenje troškova poslovanja integracijom klasičnog i digitalnog. Adekvatnim upravljanjem procesima i uspješnim vođenjem poliklinika je osigurala prepoznatljiv zdravstveni brand kvalitete bez problema u plasmanu sa stalnim sustavom integralnog planiranja poslovnih i financijskih aktivnosti. Produktivnost kao ekonomski princip, izražava nastojanje da se ostvari određeni, što veći obujam usluga sa što manjim utrošcima. Kvantitativno, ekonomičnost se izražava kao odnos između realiziranog obujma usluga i odnosu prema angažiranim sredstvima ili količini utrošenog radnog vremena u promatranom periodu. Konkurencija se prihvaća kao prirodno stanje stvari i na to smo se navikli. Onaj tko bude ulagao stalan trud da izgradi i razvije novu paradigmu, prije ili kasnije uspjet će. Optimalnim korištenjem kapaciteta poliklinika je u promatranom periodu ekonomično poslovala, što je pokazatelj da su troškovi i rashodi bili izbalansirani. Praćenjem i usmjeravanjem kretanja prihoda i rashoda na svakodnevnoj, mjesečnoj i godišnjoj razini (izvješća), kroz razne proračune, utvrdili smo da je poliklinika poslovala ekonomično u promatranom periodu. Istom su najznačajnije doprinijele grupne usluge (sistematski pregledi). Stalna edukacija kadra, ulaganje u nove tehnologije i pametno racionalno upravljanje resursima, predstavljaju samo neke od elemenata koja će u budućnosti tvoriti okosnicu ekonomičnog poslovanja poliklinike. Less
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:139:524265
Study programmeTitle: Management in Nursing
Study programme type: professional
Study level: specialist graduate
Academic / professional title: diplomirani/a medicinska sestra/ medicinski tehničar (diplomirani/a medicinska sestra/ medicinski tehničar)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2017-03-29 09:23:09
accessibility

closeAccessibilityrefresh

If you wish to permanently save changes, click on Save, if not - your settings will be reset when you restart the browser.