Sažetak Ovaj rad ističe važnost kvalitetne komunikacije u zdravstvenom sektoru, gdje medicinski radnici razmjenjuju informacije s pacijentima, drugim zdravstvenim radnicima i drugim subjektima. Uzimajući u obzir različite faktore koji mogu utjecati na uspješnu komunikaciju, rad analizira razliku neverbalne i verbalne komunikacije, kao i komunikaciju s različitim skupinama pacijenata, poput palijativnih bolesnika, starijih osoba i osoba s invaliditetom. Također, rad ističe važnost razvoja i primjene različitih strategija i tehnika za unapređenje komunikacijskih vještina medicinskih radnika, kako bi osigurali kvalitetnu zdravstvenu skrb za svoje pacijente. Uključivanje pacijenta u proces komunikacije i suradnje je također ključno za postizanje kvalitetne zdravstvene skrbi. U zaključku, ističe kako je kvalitetna komunikacija temelj uspješne suradnje u zdravstvenom sektoru, što vodi ka zadovoljstvu pacijenta i medicinskog osoblja, te kvalitetnijoj zdravstvenoj skrbi. Važno je da medicinski radnici posvete pažnju razvoju i primjeni komunikacijskih vještina kako bi osigurali najbolju moguću zdravstvenu skrb za svoje pacijente