Holistički pristup, koji se uvijek zagovara među zdravstvenim djelatnicima, napretkom medicine i tehnologije se uvelike zanemaruje. Orijentirajući se samo na rješavanje medicinskog problema, na poremećaj u funkciji organa ili organskih sustava, pogled na pacijenta kao na socijalno i misaono biće uz biološku sastavnicu se gubi. Bez komunikacije između pacijenta i fizioterapeuta, ni rehabilitacija neće biti uspješna. Nezadovoljstvo pacijenta komunikacijom i odnosom prema njemu dovesti će do negativnog zdravstvenog ponašanja- ne pridržavanje savjeta i zadane terapije od strane fizioterapeuta. Bez motiviranosti pacijenta za rehabilitaciju, koja je najčešće dugotrajna, nemoguće je ispuniti zadane ciljeve, a bez toga rehabilitacija će rezultirati neuspjehom. Sposobnost fizioterapeuta očituje se u mogućnosti motiviranja pacijenata različite dobi, osobina ličnosti, kognitivnog statusa i dr. za fizioterapijsku intervenciju. Komunikacijske vještine koje će se primijeniti sukladno dobi, pomažu u ostvarivanju boljih terapijskih rezultata i unaprjeđuju cijeli rehabilitacijski proces. Kao i sve druge vještine, komunikacijske vještine se također uče te bi svi fizioterapeuti trebali proći dodatnu edukaciju kako bi se uspjeli nositi sa svim situacijama koje nosi ovo zanimanje.