Hitna medicina je medicinska specijalnost koja pruža skrb akutno bolesnim i/ili ozlijeđenim osobama koje trebaju neodgodivu medicinsku pomoć. Trijaža u hitnoj medicini je proces kojeg prolaze svi pacijenti kako bi se odredio stupanj hitnosti njihovog stanja i očekivano vrijeme čekanja na početak pregleda. U zdravstvenom sustavu postoje tri razine trijaže koje provode medicinske sestre/tehničari. Prva razina je prehospitalna i uključuje kontakt prijavno-dojavne jedinice i pozivatelja, druga se provodi na terenu prilikom stupanja u kontakt tima hitne medicinske pomoći i pacijenta, a treća razina odvija se u hitnim bolničkim prijemima. Kako bi prepoznala pacijentove tegobe, trijažna sestra/tehničar mora imati znanje i iskustvo u prepoznavanju hitnih medicinskih stanja i imati razvijene komunikacijske vještine. Uloga trijažnih ljestvica je kategoriziranje pacijenata prema stupnju hitnosti. U Hrvatskoj je prihvaćena Australsko-azijska trijažna ljestvica koja ima pet kategorija. Nakon svrstavanja u određenu kategoriju, pacijent čeka liječnički pregled i ostale dijagnostičko-terapijske postupke i preglede.