Komunikacija s umirućim bolesnicima jedna je od naizazovnijih aspekata sestrinske skrbi. Cilj ovog završnog rada je otkriti moguće probleme u radu sa umirućima s namjerom unapređenja sestrinske komunikacije s ovom skupinom osoba. U radu će biti prikazane mjere za unapređivanje svakodnevnih problema u radu sa umirućima. Komunikacija je poveznica koja povezuje cijeloukupan multidisciplinaran tim koji se skrbi za umirućeg bolesnika. Efikasna komunikacija je preduvjet pružavanja kvalitetne skrbi za pacijenta. Brojnim načinima i tehnikama medicinska sestra potpomaže pacijentu u ovom osjetljivom periodu. Pružanjem kvalitetne skrbi ona pokriva pacijentove potrebe, ali i potrebe obitelji kao produženog djela pacijenta. U ovom procesu bitno je da je medicinska sestra iskusna, vješta i educirana. Sa potrebnim znanjem i vještinama ona je ta koja svakodnevno procjenjuje pacijentove potrebe i prikuplja informacije za stvaranje daljnjeg procesa zdravstvene njege. Temeljne komunikacijske vještine prikazane su kao i njihova primjena. Bitno je da medicinska sestra posjeduje empatiju, autoritet, aktivno slušanje, toplinu pri komunikaciji i ljubaznost. Korištenjem tih tehnika medicinska sestra može osigurati odnos povjerenja koji će često puta biti i terapeutski. Promatranjem neverbalnih znakova sestra dobiva informacije koje joj govore u kakvom stanju je pacijent. Sukladno primljenim informacijama medicinska sestra može djelovati na način da osigura kvalitetnu skrb. Edukacija medicinske sestre je iznimno bitna. Učenje osnova komunikacijskog procesa, brojnih vještina, a i sama primjena istih je bitna jer ukoliko medicinska sestra ne posjeduje dovoljno vještina neće moći pomoći pacijentu i stvoriti će se mnogo prepreka. Bitno je da sestra poradi i na vlasitim poimanjima koncepta smrti i umiranja jer će se ta pitanja neizbježno pojaviti u radu sa umirućima. Upoznavanjem samog sebe i radom na sebi medicinska sestra postaje vrstan suradnik u multidisciplinarnom timu. Pristup u komunikaciji sa umirućim pacijentom je vrlo važan. Sadržaj rečenica će se s vremenom zaboraviti, no toplina, empatija i suosjećajnost će ostati u toplom sjećanju.