Centralni hitni prijem je središnje mjesto za prijem, obradu i zbrinjavanje hitnih bolesnika bez obzira na njihovu uputnu dijagnozu. Svaki bolesnik dolaskom na centralni hitni prijem prolazi formalni proces trijaže kojim se određuje kategorija hitnosti. Stupanj hitnosti ovisi o bolesnikovim simptomima ili ozljedi, a ne o redoslijedu dolaska bolesnika. Procjenu stupnja hitnosti za svakog bolesnika i dodjelu trijažne kategorije vrše posebno educirane trijažne medicinske sestre i tehničari. Intervencije medicinske sestre uključuju prepoznavanje, trijažiranje i zbrinjavanje bolesnika u hitnom stanju U Republici Hrvatskoj se primjenjuje modificirana Australsko-azijska trijažna skala koja sadrži pet kategorija hitnosti. Njome se određuje maksimalno sigurno vrijeme čekanja na početak pregleda liječnika, što iznosi od 0 do 120 minuta. U odjelu se provode diferencijalno-dijagnostički i terapijski postupci, te pregled određenog specijaliste. Nakon obrade i postavljene definitivne dijagnoze bolesnik se otpušta na kućnu njegu ili hospitalizaciju. Sestrinske intervencije na trijaži može provoditi samo educirana medicinska sestra koja ima veliko stručno znanje i radno iskustvo, te izvrsne komunikacijske vještine.