Istraživanje se fokusiralo na propuštenu zdravstvenu skrb među medicinskim djelatnicima u zdravstvenim i socijalnim ustanovama. Cilj je bio identificirati vrste propuštene skrbi, razumjeti razloge za propuste i usporediti razlike između zdravstvenih i socijalnih ustanova. Istraživanje je provedeno anketiranjem 51 medicinske sestre/tehničara. Analizirani su demografski podaci, učestalost i vrste propuštene skrbi te razlozi za propuštanje. Ključni nalazi: Najčešće propuštena skrb: njega zuba, njega kože, njega usne šupljine i pružanje emocionalne podrške pacijentima. Glavni razlozi za propuštenu skrb: nedostatak osoblja, visoko radno opterećenje i nedostatak vremena. Usporedba između zdravstvenih i socijalnih ustanova: Statistički značajne razlike pronađene su u učestalosti propuštene njege zuba, razgovora s pacijentima i njihovim obiteljima, te edukacije pacijenata. Rezultati istraživanja ukazuju na potrebu za: povećanjem broja osoblja u socijalnim ustanovama, poboljšanjem radnih uvjeta i upravljanja vremenom, osiguravanjem dodatne edukacije za medicinske djelatnike. Istraživanje je identificiralo ključne izazove u pružanju adekvatne zdravstvene skrbi. Propuštena njega najčešće se odnosi na njegu zuba i emocionalnu podršku, s glavnim uzrocima propuštanja koji uključuju nedostatak osoblja i visoko radno opterećenje. Usporedba s drugim istraživanjima potvrdila je ove nalaze i naglasila potrebu za dodatnim resursima i podrškom kako bi se poboljšala kvaliteta skrbi.