Trijaža, koja potječe od francuske riječi trier što znači razvrstati ili odabrati, razvila se stoljećima kako bi postala neizostavna komponenta hitne medicinske pomoći. Prvobitno razvijena tijekom rata kako bi se ukazalo na prioritet liječenja ranjenih vojnika, trijaža je kasnije prilagođena za civilnu primjenu, posebice u bolničkim odjelima hitne pomoći. Australsko-azijska trijažna ljestvica (ATS), uvedena 1990-ih, standardizirala je proces, pružajući sustavni okvir za procjenu i određivanje prioriteta pacijenata na temelju težine njihovog stanja. Standardni trijažni sustavi igraju ključnu ulogu u poboljšanju kvalitete hitnih prijema pružanjem strukturiranog pristupa procjeni pacijenata i određivanju prioriteta.. Primjena trijažnih ljestvica, kao što je ATS, revolucionirala je hitnu medicinu osiguravajući da pacijenti dobiju pravodobnu i odgovarajuću skrb na temelju hitnosti njihovog stanja. Ljestvice kategoriziraju pacijente u različite kategorije, usmjeravajući učinkovitu preraspodjelu resursa i osoblja. Iznimno je važna učinkovita komunikacija koju provode medicinske sestre i anamnezom ili heteroanamnezom saznaju stanje bolesnika. U bolničkoj hitnoj službi medicinske sestre imaju višestruke uloge, od pružatelja prve skrbi do koordinatora skrbi za pacijente. Medicinske sestre za trijažu odgovorne su za brzu procjenu stanja pacijenata, određivanje prioriteta intervencija i započinjanje odgovarajućeg liječenja. Moraju posjedovati snažne kliničke vještine, sposobnosti kritičkog razmišljanja i učinkovite komunikacijske tehnike kako bi uspješno upravljali složenošću hitne medicine. Međutim, usprkos prednostima standardnih trijažnih sustava, hitni odjeli i dalje se suočavaju s izazovima povezanim s povećanjem broja pacijenata, razvojem zdravstvenih potreba i ograničenjima radne snage. Rješavanje ovih izazova zahtijeva višestruki pristup koji kombinira učinkovite trijažne protokole, pojednostavljene procese i stalne inicijative za poboljšanje kvalitete kako bi se osiguralo da pacijenti dobiju pravovremenu i visokokvalitetnu skrb u hitnim slučajevima.