Trijaža je ključan postupak u Objedinjenom hitnom bolničkom prijamu (OHBP), neophodan za osiguravanje pravovremene i adekvatne skrbi za pacijente. Postupak omogućuje efikasno prioritiziranje pacijenata na temelju ozbiljnosti njihovih stanja, ključno za upravljanje protokom pacijenata i resursima bolnice. Uključuje početni pregled, označavanje, kategorizaciju prema hitnosti i kontinuirano praćenje tijekom boravka pacijenta u OHBP-u. U Hrvatskoj se koristi Australsko-azijska ljestvica trijaže (AST), koja se oslanja na fiziološke parametre i kliničku anamnezu za točnu procjenu pacijenta. Ova ljestvica omogućava medicinskim sestrama/tehničarima da objektivno odrede prioritete u skrbi, čime se osigurava da pacijenti s najhitnijim potrebama dobiju brzu i učinkovitu medicinsku pomoć. Trijaža igra ključnu ulogu u smanjivanju čekanja i poboljšanju ishoda liječenja, posebno u hitnim situacijama gdje brzina značajno utječe na rezultat. Proces ne zahtijeva nužno prisutnost liječnika; dobro educirane medicinske sestre ili tehničari (trenutno postoji i specijalizacija za hitne medicinske postupke u sestrinstvu) moraju provesti trijažu. Ovo osigurava da se hitni slučajevi brzo identificiraju i obrade s odgovarajućim prioritetom. Trijaža je temeljna komponenta sustava hitne medicinske skrbi, esencijalna za osiguranje najboljeg mogućeg ishoda za sve pacijente koji traže hitnu skrb. Uz standardizirane procedure i obuku, trijaža omogućava dosljednu i pouzdanu procjenu pacijenata, smanjujući mogućnost ljudske pogreške i osiguravajući da se resursi koriste na najučinkovitiji način. Također, trijaža pomaže u održavanju reda i smirivanja pacijenata i njihovih obitelji u stresnim situacijama, pružajući im informaciju o očekivanom vremenu čekanja i važnosti njihovog slučaja. Uvođenje i održavanje visokih standarda u trijaži zahtijeva kontinuiranu edukaciju i evaluaciju medicinskog osoblja. Redovite obuke i simulacije hitnih situacija pomažu medicinskom osoblju da ostanu spremni i sposobni učinkovito reagirati na sve izazove koje donosi rad u hitnoj službi. Trijaža također igra važnu ulogu u prikupljanju podataka i analiziranju učinkovitosti hitne službe, što može dovesti do poboljšanja u cjelokupnom sustavu zdravstvene skrbi. Uz sve navedeno, trijaža ima i etičku dimenziju jer osigurava pravičnost i jednakost u pristupu hitnoj medicinskoj skrbi. Svaki pacijent se procjenjuje na temelju objektivnih kriterija, bez obzira na njihov socijalni ili ekonomski status. Time se 2 osigurava da svi pacijenti imaju jednaku priliku za pristup hitnoj pomoći kada im je najpotrebnija.