SAŽETAK Promatrajući zdravstveni sustav i njegov razvoj tijekom povijesti, sve više se stavlja naglasak na kvalitetu usluga i zadovoljstvo zdravstvenom skrbi pri slučajevima hospitalizacije djeteta do navršene 18. godine života. Za potrebe završnog rada provedeno je istraživanje putem društvenih mreža na prigodnom uzorku roditelja čija su djeca bila hospitalizirana u Republici Hrvatskoj u posljednjih godinu dana kako bi se procijenio njihov stupanj zadovoljstva s pruženom zdravstvenom skrbi. Na prigodnom uzorku roditelja i njihovim osobnim iskustvima, postavljen je anonimni online upitnik koji je putem šest kategorija pitanja, ciljano istraživao stupanj zadovoljstva roditelja sa zdravstvenom skrbi. Udio zadovoljstva jedan je od primarnih faktora uspješne suradnje, a određen je ispitanikovim doživljajem i percepcijom usluge. Naglasak na toj subjektivnoj procjeni obilježava i kontekst vremena, anamneza bolesti djeteta, spol, dob, hitni slučaj ili prijem te kulturološke odrednice. U istraživanju je dobrovoljno sudjelovalo 45 ispitanika ispitanih putem šest kategorija pitanja. Rezultati su pokazali da roditelji imaju relativno dobre procjene skrbi koja je pružena njihovoj djeci i pretežito su zadovoljavajućeg stava prema zdravstvenim djelatnicima te su također relativno zadovoljni s organizacijom zdravstvenih usluga u Republici Hrvatskoj, ali smatraju da postoji nedostatnost u usporedbi s europskim standardima. Rezultati ovog istraživanja uspoređeni su s nalazima dosadašnjih istraživanja i spoznajama vezanim uz područje pedijatrijske hospitalizacije. Sekundarna zamisao na temelju dobivenih podataka je i predložiti konceptualnu ulogu radne terapije pri boravku djeteta u zdravstvenoj ustanovi. Radni terapeuti osim vještina koje primjenjuju u pacijentu centriranom pristupu, funkcionalno određuju okupacijsku rutinu, intervenciju i rehabilitaciju predoperativnih ili postoperativnih faza pri boravku djeteta i roditelja u bolnici.