Indikator ili pokazatelj kvalitete je valjani i pouzdani proces ili kvantitativna mjera koja se može koristiti kao vodič za praćenje i ocjenjivanje kvalitete skrbi za bolesnika i uslužne podrške aktivnosti. Procjena kvalitete sestrinske prakse započela je kad je Florence Nightingale utvrdila ulogu njege u kvaliteti zdravstvene skrbi i počela mjeriti ishode skrbi bolesnika. Nacionalna američka baza podataka indikatora kvalitete zdravstvene njege osnovana je 1998. godine na inicijativu Američkog udruženja medicinskih sestara (ANA) i predstavlja jednu od prvih baza indikatora kvalitete u zdravstvenoj njezi. Kasnije su osnovane i druge baze indikatora kvalitete i u Americi i u Europi. Donabedianov model pretpostavlja postojanje tri bitna čimbenika u procjeni kvalitete: struktura, proces i ishod te moguće uzročno-posljedične veze između njih. U zdravstvenoj njezi najčešće se koriste indikatori procesa a potom indikatori ishoda. U radu pomnije su obrađeni indikatori kao što su: pojavnost dekubitusa, pad u bolničkim zdravstvenim ustanovama, sigurna primjena lijekova, bolničke infekcije, iskustvo bolesnika, zadovoljstvo osoblja, preuzimanje bolesnika, te edukacija medicinskih sestara. Zdravstvene ustanove, trgovačka društva i privatni zdravstveni radnici u Republici Hrvatskoj dužni su svakih šest mjeseci dostavljati izvješće o pokazateljima kvalitete Agenciji za kvalitetu i akreditaciju u zdravstvu i socijalnoj skrbi, koje je sama Agencija propisala. Što se tiče zdravstvene njege, tu su uključeni pad i dekubitus stečen u zdravstvenoj ustanovi