Ovo je pregledni rad i on opisuje različite vrste, oblike i svrhu komunikacije i komunikacijskih vještina u zdravstvu. Jedan od ciljeva je objasniti važnost kvalitetne informacijske komunikacije s pacijentom radi postavljanja ispravne fizioterapeutske dijagnoze, te važnu ulogu terapijske komunikacije za pacijentovo psihičko zdravlje. Cilj mu je također definirati, objasniti funkcije i upozoriti na prednosti i mane verbalne i neverbalne komunikacije. Uputiti na potrebu i sposobnost prepoznavanja, razumijevanja i tumačenja neverbalnih znakova jer oni upotpunjuju cijeli smisao komunikatorove poruke i komunikaciju među ljudima čine kvalitetnijom i uspješnijom. Jedan od najvažnijih ciljeva je ponuditi primjere, objasniti svrhu te prikazati tehnike i benefite ali također ukazati i na pogreške primjene nekih od najvažnijih komunikacijskih vještina u zdravstvu poput empatije i aktivnog slušanja. Na kraju upozoriti na moguće komunikacijske prepreke i specifičnosti koje se pojavljuju pri komunikaciji s pacijentima različite dobi, naglasiti važnost poznavanja razvojnih faza pri komunikaciji s djecom, važnost suosjećanja i obzirnosti za roditelje bolesne djece, upozoriti na moguće stereotipe vezane uz pacijente starije životne dobi, potrebu za prilagodbom načina komunikacije u odnosu na moguća tjelesna i kognitivna oštećenja i ograničenja pacijenta te važnost tolerancije i razumijevanja tuđih životnih stavova te pronalaženje komunikacijskih rješenja uz pomoć tehnika koje su prethodno opisane. Glavni smisao je objasniti da se na komunikacijskim vještinama može i mora raditi cijeli život u svrhu njihovog usavršavanja pogotovo u zdravstvenoj profesiji koja pretpostavlja konstantan rad tj. interakciju s različitim ljudima jer se svi međuljudski odnosi zasnivaju na međusobnoj komunikaciji, neovisno o kojem obliku se radi. Bolje komunikacijske vještine znače i bolji odnos s pacijentima, bolju suradnju i razumijevanje, a oni su temelj za brži i učinkovitiji oporavak pacijenata.