Medicinska sestra provodi najviše vremena sa bolesnikom koji boravi na psihijatrijskom odjelu i njen rad i pristup pacijentu se uvelike razlikuje od rada na drugim odjelima. Vrlo je bitna stvaka da medicinska sestra razvije odnos u kojem će u liječenju sudjelovati između ostaloga i sam pacijent te njegova obitelj. Prije svega, ona se mora brinuti za pacijentovo emocionalno, duševno, kognitivno i fizičko stanje. Medicinska sestra mora znati prepoznati znakove i reagirati na vrijeme. Ponekad se nađe u situaciji gdje se teško uspostavlja komunikacija sa pacijentom, no tada je bitno ukazati na to da postoji netko tko će ga saslušati. Kod psihijatrijskih pacijenata bitno je strpljenje, pružati mu osjećaj sigurnosti, objasniti sve nedoumice, pokazati podršku, uočiti potrebe, stvoriti povjerenje, međusobno poštovanje, sigurnost te postaviti jasne granice. Mnogim pacijentima je teško prihvati svoje stanje i razlikovati pravu stvarnost od one stvarnosti što im nameče vlastiti um. Prošlo je mnogo stoljeća i godina od kada su se takvi pacijenti tretirali na nehuman način. Razvojem znanosti, farmakologije i proučavanjem psihijatrijskih bolesti dolazi se do bezbroj saznanja. Takve osobe nisu više toliko degradirane od strane društva. Većina počinje shvaćati što je to zapravo mentalna bolest i što se to krije iza jedne takve dijagnoze. U 21. stoljeću, lakim pristupom internetu i samim time stručnim literaturama možemo doći do zaključka da više stigmatizacija ne postoji, barem ne u onoj širini godinama i stoljećima prije. Biologijska psihijatrija otvara nova vrata psihijatrijskim bolesnicima, pruži ima uvid u vlatitu bolest sa jasnim logičkim zaključima. Sve u čovjeku je povezano i jedna nepravilnost utječe na naše ponašanje koje se, ako postane društveno neprihvatljivo, mora liječiti. Samim time, povećava se uloga medicinske ssestre i ona postaje pacijentov zagovornik, podrška, edukator, a njen pristup ima biologijsku, socijalnu i pshohoterapijsku komponentu. U radu je prikazano koji su uzroci većine mentalnih bolesti te kako medicinska sestra mora postupiti u određenim situacijama prema oboljelom pacijentu.